Las redes sociales y las nuevas plataformas de comunicación no solo han cambiado los hábitos de los consumidores y las relaciones que tienen las empresas con los mismos, también están jugando un papel excepcional en las elecciones presidenciales de todo el mundo. Perú no podía ser una excepción. En este país sudamericano, la carrera presidencial que enfrentaba en la segunda vuelta del pasado 5 de junio al liberal Pedro Pablo Kuczynski (PPK) y la derechista Keiko Fujimori estaba tan igualada que Iván Ciganer Albéniz, director de medios y redes sociales de PPK, recibió este mensaje tan poco tranquilizador de su jefe de campaña: “Iván, si ganamos es por tu trabajo, y si perdemos, también”. Según Ciganer, en cualquier elección las redes sociales son “la quinta rueda del carro, la de repuesto”, pero en esta ocasión se esperaba que fueran “las dos ruedas delanteras”. Dinero, el enemigo número uno La cuestión fundamental durante cualquier campaña en redes sociales es que el ene